Customer Success Manager Senior H/F

Chez Zeenea, nous sommes partis d’un constat : les données sont un actif d’entreprise qu’il faut savoir maîtriser pour innover. Lancée en septembre 2017 par trois experts du Big Data, l’équipe compte aujourd’hui 10 personnes et notre solution de Data Catalog est déjà utilisée par des grands comptes.

Notre vision ?

Les sujets data sont encore la chasse gardée de profils trop techniques. Pourtant, favoriser l’accès à la donnée, c’est favoriser l’innovation ! Grâce à notre Data Catalog, nous démocratisons l’accès aux données auprès du métier.
Zeenea aide les équipes métier à explorer et comprendre plus facilement les données de l’entreprise pour une meilleure prise de décision.

Afin d’accompagner nos clients dans la construction d’une organisation Data Centric, Zeenea recherche son nouvel.le Customer Success Manager pour rejoindre notre aventure d’éditeur de logiciel.

Vos missions ?

  • L’onboarding des nouveaux utilisateurs.
  • L’accompagnement des clients et le conseil dans le développement de leurs usages au quotidien, en tenant compte de leurs contextes et enjeux.
  • Le traitement des demandes clients (réponse aux questions et recherche de solutions).
  • Le maintien d’un lien de proximité fort avec l’équipe Sales pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients et identifier les opportunités de développement commercial.

Le profil recherché ?

  • Bonne compréhension des projets de gestion de données.
  • Bonnes connaissances sur la gouvernance des données et les technologies data.
  • Connaissance des tendances et acteurs sur le marché des éditeurs de logiciel data.
  • Capacité à justifier un investissement dans une solution logicielle pour l’entreprise.

Poste disponible en CDI
Basé à Paris 8ème
Envie de rejoindre l’aventure et notre équipe de choc ? Contactez-nous careers@zeenea.com